Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2026 — STELIA IA System, Bordeaux, France

STELIA respecte votre vie privée. Vos données personnelles sont hébergées en France et ne sont jamais vendues à des tiers. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

STELIA IA System, Bordeaux, France.
Contact : contact@steliapp.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données de compte : adresse email, nom d'utilisateur, mot de passe hashé (bcrypt)
Données d'utilisation : historique des conversations, fichiers uploadés, préférences
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs d'accès
Données de paiement : gérées exclusivement par Stripe (nous ne stockons aucune carte)

3. Finalités du traitement

Fournir et améliorer les services STELIA
Authentification et sécurité des comptes
Traitement des paiements (via Stripe)
Support client et communications essentielles
Conformité légale et réglementaire

4. Base légale

Le traitement est fondé sur : l'exécution du contrat (fourniture du service), votre consentement (communications marketing), nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service) et nos obligations légales.

5. Conservation des données

Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans
Historique conversations : 2 ans ou jusqu'à suppression par l'utilisateur
Logs techniques : 12 mois
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

6. Hébergement et transferts

Toutes les données sont hébergées sur des serveurs situés en France (IONOS, Strasbourg). Aucun transfert hors UE n'est effectué sans garanties appropriées.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie de vos données
Rectification : corriger des données inexactes
Effacement : demander la suppression de vos données
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Opposition : vous opposer à certains traitements
Limitation : limiter le traitement dans certains cas

Pour exercer vos droits : privacy@steliapp.com

8. Cookies

STELIA utilise des cookies essentiels pour l'authentification (token de session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

9. Sécurité

Vos données sont protégées par : chiffrement TLS en transit, hashage bcrypt des mots de passe, chiffrement AES-256 pour les données sensibles, accès restreint aux données sur une base de "besoin d'en connaître".

10. Contact & réclamations

Pour toute question : privacy@steliapp.com
Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr